Αντιπαραθέτωντας το Sales Concept με το Marketing Concept
Οι έννοιες που αφορούν τόσο την πώληση όσο και το marketing διαφέρουν. Ανάλογα την περίσταση, υπάρχει ανάγκη τόσο για την πώληση καθ’αυτή, όσο και για το μάρκετινγκ. Μία προσέγγιση δεν είναι πάντα σωστή και ούτε πάντα λάθος – εξαρτάται αποκλειστικά από τη συγκεκριμένη κατάσταση που υπάρχει κάθε φορά.
Η ανάγκη για αμφίδρομη επικοινωνία (μεταξύ πωλητή και πελάτη) είναι σχεδόν επιτακτική, αφού και αποκτούμε καλύτερη γνώση των αναγκών–επιθυμιών αλλά και μπορούμε να βελτιώσουμε το προϊόν-υπηρεσία που προσφέρουμε.
Από την άλλη πλευρά, ένας πωλητής χρησιμοποιώντας την έννοια των πωλήσεων μερικές φορές έχει τη δυνατότητα να εξατομικεύσει στοιχεία της πώλησης. Η έμφαση που θα δοθεί συνήθως βοηθά τον πελάτη να καθορίσει αν θέλει το προϊόν, ή μια παραλλαγή του.
Προσεγγίζοντας το θέμα απο τη πλευρά των πωλήσεων, δεν είναι πολύς ο χρόνος που χρειάζεται για την εκμάθηση του ποιό είναι το ιδανικό προϊόν για έναν πελάτη αφού ο πωλητής θα το τροποποιήσει κατάλληλα.
Στην καρδιά της έννοιας των πωλήσεων είναι η επιθυμία της πώλησης ενός προϊόντος που η έχει μια επιχείρηση, να γίνει το συντομότερο δυνατό για να εκπληρώσει τους στόχους του όγκου των πωλήσεων. Βλέποντας μέσα απο τον φακό την έννοια του μάρκετινγκ, οι επιχειρήσεις θα πρέπει πρώτα να εκπληρώσουν τις καταναλωτικές ανάγκες των πελατών τους καθώς και τις επιθυμίες τους. Εάν υπάρξει η πεποίθηση ότι οι ανάγκες και οι επιθυμίες τους εκπληρώνονται τότε θα υπάρξει κέρδος.
Βλέπετε τη διαφορά; Η έννοια πώλησης, αντί να ασχοληθεί με τη ζήτηση των καταναλωτών, προσπαθεί να καταστήσει τη ζήτηση των καταναλωτών να ταιριάζει με τα προϊόντα που έχουν παραχθεί.
Για να ανακαλύψουμε ποιά προϊόντα επιθυμούν οι πελάτες θα πρέπει αρχικά να προβούμε σε μία έρευνα αγοράς και να λάβουμε υπόψην τις εκάστοτε ανάγκες, επιθυμίες και αντιδράσεις.